Algo muito comum ao se utilizar formulários de contato é a escolha do departamento para o qual aquela solicitação será encaminhada, imaginemos que durante um contato o Cliente possa escolher departamentos direcionados a questão que ele busca.

Neste post não vou entrar em detalhes de personalização, Classes CSS ou configurações adicionais do Contact Form 7. Estou supondo que você já possuí o Plugin configurado e com um formulário ativo e funcional.

Departamentos de Exemplo:

Se você trabalha sozinho, ou prefere encaminhar todo contato para um único e-mail, sem problemas, as configurações padrões do Contact Form 7 serão suficientes.

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Porém, visando um melhor atendimento ao cliente, talvez você queira que seus respectivos contatos sejam entregues diretamente ao departamento responsável por aquela solicitação.

Podemos fazer isso de uma maneira simples utilizando o Menu Suspenso:

Comece criando um menu suspenso contendo cada um dos departamentos desejados:

Exemplo da Tag simples (Sem E-mails):

<p>Departamento<br />
[select* Departamentos include_blank "Atendimento" "Vendas" "Suporte" "Reclamações"]</p>

Para definir os e-mails de cada departamento, garantindo a segurança para não os expor a spammers, devemos utilizar o Pipe (“|”) seguido do endereço de e-mail.

Exemplo da Tag completa (Com E-mails):

<p>Departamento<br />
[select* Departamentos include_blank "Atendimento|[email protected]" "Vendas|[email protected]" "Suporte|[email protected]" "Reclamações|[email protected]"]</p>
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Os e-mails configurados após o Pipe não serão apresentados no Fomulário publicado, Garantindo que os e-mails não fiquem expostos de forma explicita.

Com isso finalizamos a configuração do Formulário.

Definindo parâmetros de Envio

Após configurar seus departamentos, cada qual com sua separação Pipe (‘|’) e respectivos e-mails, devemos navegar até o menu superior horizontal “Mail” ainda dentro do Plugin.

No campo “Para:” devemos incluir a tag utilizada para o menu suspenso em nosso formulário, que no nosso caso seria:

[Departamentos]

Opcional: No campo “Corpo da Mensagem” você pode definir a seguinte Tag:

[_raw_Departamentos]

Essa Tag, incluirá o departamento escolhido no corpo dos e-mails enviados, informando apenas o departamento e não o endereço de e-mail configurado.

Veja a configuração final da nossa tela “Mail”

Se você chegou até aqui e concluiu todos os passos com êxito, parabéns.